Wenn Hausbesitzer nach einem „Heizungsbauer in der Nähe“, einem Sanitärbetrieb oder einem Fachbetrieb für Wärmepumpen suchen, erscheint häufig zuerst eine Auswahl in Google Maps. Noch bevor jemand Ihre Website besucht, sieht er dort Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos und Bewertungen.
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil kann deshalb entscheidend dafür sein, ob ein Interessent anruft, eine Route plant oder zum nächsten Betrieb weiterscrollt. Mit den folgenden Schritten können SHK-Betriebe ihr Profil gezielt verbessern und ihre regionale Sichtbarkeit ausbauen.
Warum das Google-Unternehmensprofil für SHK-Betriebe so wichtig ist
Das Unternehmensprofil verbindet Ihren Betrieb direkt mit der lokalen Google-Suche und Google Maps. Es hilft Google zu verstehen, welche Leistungen Sie anbieten, wo sich Ihr Betrieb befindet und für welche Suchanfragen Ihr Unternehmen relevant sein könnte.
Für die Reihenfolge der lokalen Suchergebnisse nennt Google drei wesentliche Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung zum Suchenden lässt sich nicht beeinflussen. An den Informationen im Profil und an der Bekanntheit des Betriebs können Sie dagegen gezielt arbeiten. Vollständige und korrekte Angaben erhöhen laut Google die Wahrscheinlichkeit, bei passenden lokalen Suchanfragen angezeigt zu werden. Mehr über die lokalen Rankingfaktoren bei Google. Weitere Grundlagen finden Sie auch im Beitrag zu Local SEO für Heizungsbauer.
1. Unternehmensdaten vollständig und korrekt hinterlegen
Prüfen Sie zunächst alle grundlegenden Informationen:
- Unternehmensname
- Adresse oder Einzugsgebiet
- Telefonnummer
- Website
- Öffnungszeiten
- besondere Öffnungszeiten an Feiertagen
- Unternehmenskategorien
- Leistungen
- Unternehmensbeschreibung
Der Unternehmensname sollte genauso eingetragen sein, wie er tatsächlich auf Fahrzeugen, Geschäftspapieren und dem Firmengebäude verwendet wird. Zusätzliche Suchbegriffe wie „Heizungsbauer Wärmepumpe Badsanierung“ gehören nicht in den Namen, sofern sie kein Bestandteil der offiziellen Firmierung sind.
Besuchen Kunden Ihren Standort, sollte die korrekte Adresse sichtbar sein. Arbeiten Sie ausschließlich beim Kunden und empfangen am Betriebssitz keinen Publikumsverkehr, kann die Adresse ausgeblendet und stattdessen das tatsächliche Einzugsgebiet hinterlegt werden.
2. Die passenden Kategorien und Leistungen auswählen
Die Hauptkategorie beschreibt den Schwerpunkt des Betriebs. Sie sollte deshalb möglichst genau zur tatsächlichen Tätigkeit passen. Ergänzende Kategorien können weitere wichtige Geschäftsbereiche abbilden.
Für SHK-Betriebe kommen – abhängig vom konkreten Angebot – beispielsweise Kategorien rund um Heizungsbau, Sanitärinstallation, Klimatechnik oder Bäder infrage. Welche Kategorie als Hauptkategorie gewählt wird, sollte sich am wichtigsten Leistungsbereich orientieren und nicht daran, welche Bezeichnung möglichst viele Suchbegriffe enthält.
Google empfiehlt, nur wenige Kategorien auszuwählen, die das Kerngeschäft wirklich beschreiben. Die Kategorien können die lokale Zuordnung beeinflussen. Google-Hinweise zur Kategorienauswahl.
Zusätzlich sollten die tatsächlich angebotenen Dienstleistungen gepflegt werden, etwa:
- Wärmepumpen
- Heizungsmodernisierung
- Wartung und Kundendienst
- Badsanierung
- Sanitärinstallation
- kontrollierte Wohnraumlüftung
Eigene Leistungsbeschreibungen helfen Interessenten dabei, das Angebot schneller einzuordnen. Sie ersetzen jedoch keine ausführlichen Leistungsseiten auf der Website.
3. Authentische Fotos aus dem Betrieb veröffentlichen
Fotos schaffen Vertrauen, bevor der erste persönliche Kontakt stattfindet. Zeigen Sie deshalb nicht nur das Firmengebäude, sondern auch den Arbeitsalltag.
Geeignete Motive sind:
- das Team und einzelne Ansprechpartner
- Servicefahrzeuge
- Werkstatt und Lager
- Mitarbeiter bei der Arbeit
- abgeschlossene Heizungs- und Badprojekte
- Schulungen oder Veranstaltungen
- Außenaufnahmen des Betriebs
Verzichten Sie möglichst auf Stockfotos. Kunden möchten erkennen, welcher Betrieb tatsächlich hinter dem Profil steht. Die Bilder sollten scharf, gut belichtet und realistisch sein. Auch Google empfiehlt Aufnahmen, die das Unternehmen und seine Leistungen wahrheitsgetreu darstellen. Fototipps für Unternehmensprofile.
4. Systematisch echte Bewertungen sammeln
Google-Bewertungen liefern potenziellen Kunden wichtige Orientierung. Sie zeigen, welche Erfahrungen andere Menschen mit dem Betrieb gemacht haben. Anzahl, Qualität und Aktualität der Bewertungen können außerdem zur lokalen Bekanntheit beitragen.
Bitten Sie zufriedene Kunden nach einem abgeschlossenen Auftrag freundlich um eine ehrliche Bewertung. Ein direkter Bewertungslink oder ein QR-Code auf der Rechnung, einer Übergabekarte oder in einer persönlichen Nachricht erleichtert den Vorgang.
Gegenleistungen oder Rabatte für positive Bewertungen sind nicht erlaubt. Ebenso sollten nicht ausschließlich besonders zufriedene Kunden ausgewählt werden.
Reagieren Sie professionell auf positive und kritische Rückmeldungen. Kurze, individuelle Antworten zeigen, dass Sie das Feedback ernst nehmen. Veröffentlichen Sie dabei niemals persönliche Angaben zum Kunden oder zum Auftrag. Google-Richtlinien zum Sammeln und Beantworten von Rezensionen.
5. Das Profil regelmäßig mit aktuellen Inhalten pflegen
Über Beiträge können SHK-Betriebe Neuigkeiten, Projekte und hilfreiche Hinweise direkt im Unternehmensprofil veröffentlichen. Geeignete Themen sind beispielsweise:
- Tipps zur Heizungsmodernisierung
- Informationen zur Wärmepumpe
- Einblicke in aktuelle Badprojekte
- saisonale Wartungshinweise
- neue SEO-Blogartikel
- offene Stellen oder Ausbildungsplätze
- Neuigkeiten aus dem Betrieb
Solche Beiträge machen das Profil aktuell und geben Interessenten weitere Gründe, sich mit dem Unternehmen zu beschäftigen. Sie sind allerdings kein von Google bestätigter direkter Rankingfaktor. Entscheidend sind relevante Inhalte, die zum Leistungsangebot und zu den Fragen der Zielgruppe passen.
Optimierung ist keine einmalige Aufgabe
Ein Google-Unternehmensprofil sollte regelmäßig kontrolliert werden. Öffnungszeiten ändern sich, neue Bewertungen gehen ein und Google kann Informationen aus anderen Quellen übernehmen. Prüfen Sie deshalb wiederkehrend, ob alle Angaben korrekt dargestellt werden.
Über die Leistungsdaten des Profils lässt sich außerdem nachvollziehen, wie häufig Nutzer anrufen, die Website besuchen oder eine Route zum Betrieb aufrufen. Diese Zahlen helfen dabei, die weitere Betreuung nicht nach Gefühl, sondern auf Grundlage konkreter Daten zu planen.
FOKUS LOKAL unterstützt SHK-Betriebe deutschlandweit dabei, ihr Google-Unternehmensprofil strategisch zu optimieren und dauerhaft zu pflegen. Inhaber Timo Kannegießer verbindet die Profilbetreuung mit passenden Blogartikeln, aktuellen Beiträgen und einer langfristigen Planung der regionalen Google-Sichtbarkeit – wie auch in den Referenzen sichtbar wird.
Sie möchten wissen, welches Potenzial in Ihrem Unternehmensprofil noch ungenutzt bleibt? Vereinbaren Sie ein unverbindliches Strategiegespräch mit FOKUS LOKAL.